前面的流程
问题解决之后，把前面漏掉的基础步骤补上会更顺。
去看流程打开应用之前
安装时提示「未知来源」是什么意思
安卓对非应用商店来源的安装包都会给出一次提醒，属于系统层面的统一提示，并不是应用本身带有什么问题。按提示允许继续，安装就能正常走下去。
安装包多大，手机空间要留多少
安装包在两百多兆的量级，装好之后算上运行占用还会再涨一些，建议预留出几倍的空间。如果打算缓存整季剧集，空间要按缓存量另外估算，这部分往往比应用本体更占地方。
装完打不开或者一打开就退出
先确认系统版本没有过旧，再检查存储权限是否已经放行。两项都正常的话，卸载之后重新装一次通常就能恢复，多半是首次安装时文件没有落全。
登录状态相关
不登录能用到什么程度
浏览频道、搜索和在线播放都不受影响，区别在于收藏与观看进度只保存在本机。登录之后这些数据才会落到账号上，换设备时才有地方接续。
收不到验证码怎么办
先看短信有没有被系统归进拦截箱，再确认号码填写无误。连续点击获取会触发频率限制，稍等一会儿再试一次，比反复点更快拿到。
忘记密码了怎么找回
登录页提供找回入口，用注册时填写的手机号或邮箱重置即可。重置密码不会影响原有数据，收藏和进度都还在账号里。
找番的时候
搜索不到作品怎么排查
先换一个更常见的译名再试，同一部作品的不同季通常是分开的条目。如果在频道里能翻到、搜索却搜不到，多半是关键词写法与收录名不一致，用主标题通常能命中。
频道里翻不到想要的类型怎么办
直接在搜索框里输入题材关键词，或者到筛选面板按题材标签筛一遍，比逐个分区往下翻要快得多。筛选的叠加规则见 搜索框与筛选条件。
收藏的作品去哪了
收藏在底部「我的」页面的列表里。如果换过设备，需要先登录同一个账号才会看到；未登录状态下收藏只存在原来的那台机器上。
缓存文件相关
缓存占用空间怎么办
到应用的缓存管理里把已经看完的集数清掉，释放得最快。担心占用的话，缓存时选一个较低的画质档位，能在清晰度和体积之间拿到平衡。
缓存一直停在某一集不动
先看网络是否稳定，回到缓存队列把任务暂停再继续一次。存储空间不足时任务同样会卡住，清理出余量之后它一般会自己恢复。
缓存的内容能转到别的手机吗
缓存文件属于本机数据，不会跟着账号迁移。换机之后需要在新的设备上重新缓存一次，账号带过去的是收藏和进度，不是文件本身。
播放过程里
播放卡顿、一直在转圈
先切换网络确认不是带宽问题，再到播放页换一个画质档位。如果同一部作品提供了多条线路，换线路往往是最直接的一步，比反复重进要省时间。
画质选项比别人少
可选的档位由片源本身决定，不同作品能提供的清晰度并不一致，这属于内容侧的差异，不是设备或版本的问题。
看了一半进度没记住
未登录时进度保存在本机，清理应用数据会把它一并清掉。登录之后进度跟随账号保存，即使清缓存或换设备也能稳定找回来。
大屏投屏
投屏搜不到电视怎么办
确认手机与电视连在同一个网络，检查电视端的投屏服务是否开启，再看路由器有没有打开设备隔离。第三项在公共网络里比较常见，换回家庭网络往往立刻就好。
投屏中途断了怎么接
重新点投屏连回同一台设备即可，播放位置按手机上的进度走。如果手机屏幕已经锁定，先解锁再操作，避免被系统的省电策略拦住。
投屏之后没有弹幕正常吗
大屏投屏通常只传画面，不携带弹幕层，这属于正常表现。想边看边跟弹幕的话，回到手机屏幕上播放就有了。
追更与提醒
更新提醒没收到
检查系统有没有关闭本应用的通知权限，再回到作品详情页确认更新提醒处于打开状态。两个开关缺一个，通知都发不出来。
排期表上的更新时间准吗
排期表按平台侧的更新节奏整理，偶有临时调整。以作品详情页显示的最新一集为准，两处不一致时优先相信详情页面。
换机后进度没跟上怎么办
先退出账号再重新登录一次触发同步，同时确认两台设备登的是同一个账号。缓存文件本来就不随账号迁移，这一项需要在新设备上重做。
其它零碎情况
界面语言能切换吗
应用以简体中文为主，是否存在其他语言选项以应用内设置为准，不同版本之间可能有出入。
应用里看到的内容会变化吗
收录情况会随上线与下架调整，属于内容侧的正常变动。某一部作品暂时找不到时，隔一段时间再搜一次通常会有变化。
遇到没列出的问题怎么办
按「权限—网络—账号」这个顺序先自查一遍，前两处能覆盖大多数「用不了」的描述；剩下的多半与具体作品或设备有关，换个环境对照往往能缩小范围。